Bexio Fehlermeldungen

Es kann vorkommen, dass deine Produkte nicht erfolgreich mit Bexio synchronisiert werden oder es sonstige Probleme mit der Schnittstelle gibt. In diesem Fall kannst du die Fehlermeldungen selbst überprüfen und mithilfe der folgenden Informationen selbst beheben.

Öffne die Ansicht "Fehlermeldungen"

• Öffne die Administrationsoberfläche
• Navigiere zum Menüpunkt "bexio Produkte".
• Wähle den Unterpunkt "Fehlermeldungen".
• Überprüfe nun in der angezeigten Liste, ob und welche Fehlermeldungen vorhanden sind.

Fehlermeldung

Another product with the same product code is already synced to bexio. The same sku shop product id is: xxx, bexio id is: xxx

• Problem: Das Produkt im Webshop wurde bereits mit Bexio synchronisiert. Das betroffene Produkt hat einen Produktcode, der bereits bei einem anderen Produkt verwendet wird.

• Lösung: Ändere den Produktcode des betroffenen Produktes.

Fehlermeldung

The product has been deleted in bexio, the shop product was disabled

• Problem: Das Produkt wurde in bexio gelöscht und ist daher nicht mehr mit dem Produkt im Shop verknüpft

• Lösung: Lösche das Produkt im Shop ebenfalls und erstelle ggf. ein neues, damit es wieder funktioniert.

Fehlermeldung

Produkttitel zu lang, mehr als 60 Zeichen

• Problem: Der Produkttitel im Webshop enthält zu viele Zeichen. Bexio kann keine Produkttitel mit mehr als 60 Zeichen speichern, wodurch Bestellungen mit solchen Produkten nicht über die Schnittstelle übermittelt werden können.
• Lösung: Kürze den Produkttitel des betroffenen Produktes auf maximal 60 Zeichen.

Fehlermeldung

The form could not be saved due to the following errors: global: Unexpected extra form field named "document_nr".

• Problem: Die Einstellung über die Vergabe von automatischen Auftragsnummern ist fehlerhaft eingestellt
• Lösung: Überprüfe die Einstellungen im Shop sowie auch in bexio ob diese übereinstimmen. Es muss im Shop und in bexio gleich eingestellt sein.